Polityka prywatności serwisu GUIDER
Polityka prywatności
Ochrona prywatności danych osobowych Użytkowników jest dla nas bardzo ważna. Dlatego zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz obiegu tych danych (RGPD) oraz Ustawą Organiczną 3/2018 z dnia 5 grudnia o ochronie danych osobowych i gwarancji praw cyfrowych (LOPDGDD), Za pośrednictwem niniejszej polityki prywatności chcemy szczegółowo wyjaśnić zasady i warunki gromadzenia przez SUMMERGUIDER, S.L. (zwanym dalej “GUIDER”) danych osobowych oraz cel ich przetwarzania. Ograniczamy wykorzystanie i zbieranie informacji o użytkownikach serwisu do niezbędnego minimum wymaganego do świadczenia usług na najwyższym poziomie. Wszystko to, w trosce o bezpieczeństwo Użytkowników naszego serwisu.
Kto odpowiada za przetwarzanie Twoich danych?
Ta strona internetowa jest własnością spółki SUMMERGUIDER S.L. zarejestrowanej w Hiszpanii pod numerem NIF B10556074 z siedzibą pod adresem Calle Rafael Calafell 8, 07013 Palma, Illes Balears – Hiszpania z numerem Licencji nadanym przez Ministerstwo Turystyki Balearów: MT/179 Możesz się z nami kontaktować drogą elektroniczną pod adresem email: contact@demo.trip2mallorca.com
Kiedy zbieramy Twoje dane osobowe?
Platforma GUIDER umożliwia swoim Użytkownikom rejestrację i kontraktowanie usług, dane osobowe są zbierane kiedy:
- kiedy Użytkownik kontaktuje się z nami bezpośrednio poprzez email lub formularze kontaktowe dostępne na platformie lub poprzez media społecznościowe,
- kiedy Użytkownik dokona zakupu produktu bądź usługi poprzez platformę GUIDER lub poprzez oferty dostępne w mediach społecznościowych,
- kiedy Użytkownik zapisze się do newslettera,
- poprzez cookies – nasza strona zawiera pliki cookies, które zbierają informacje o ruchu na stronie, zalecamy zapoznanie się z polityką plików cookies dostępną poniżej w celu uzyskania pełnych informacji w tym zakresie,
W jakim celu zbieramy dane osobowe?
Platforma GUIDER używa danych osobowych swoich Użytkownikom w następujących celach:
- w celu zawarcia umowy,
- do zarządzania rezerwacjami,
- w celu realizacji i świadczenia usług,
- dla uzyskania i analizy statystyk,
- w celach informacyjnych odpowiadając na wiadomości otrzymane poprzez dostępne formularze/email/media społecznościowe
- w celu wysyłania informacji handlowych do Użytkowników, telefonicznie, e-mailem, SMS/MMS, komunikatorami lub innymi równoważnymi środkami komunikacji związanymi z usługami GUIDER, wyłącznie kiedy Użytkownik wyraził zgodę do przetwarzania danych osobowych w tym celu,
- w celu sprawdzenia jakości i ulepszania istniejących usług i produktów,
- w celu personalizacji usług,
Jak długo przechowujemy Twoje dane?
Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce Prywatności, a także do przechowywania danych zgodnie z przepisami prawa handlowego, w szczególności w odniesieniu do ustawowych terminów ich przedawnienia, oraz do rozpatrzenia ewentualnych roszczeń:
- czas niezbędny do realizacji umowy,
- czas wykonywania obowiązków prawnych,
- czas, w którym przepisy prawa nakazują przechowywać dane, np. przepisy podatkowe i inne podobne,
- czas, po którym przedawnią się roszczenia wynikające z umowy,
- czas do momentu wyrażenia sprzeciwu,
- czas do momentu wycofania zgody
Jakim odbiorcom mogą być przekazywane Twoje dane?
W zależności od celów, dla których zbierane są dane osobowe, dostęp do tych informacji mogą mieć następujące osoby:
- Zewnętrzni operatorzy turystyczni i pośrednicy bezpośrednio powiązani z dokonaną przez Użytkownika rezerwacją w celach realizacji usługi,
- Administracja publiczne i organy państwowe w przypadkach, gdy istnieje wymóg, obowiązek prawny lub gdy uznamy, że istnieją wystarczające przesłanki i/lub podejrzenia, że mamy do czynienia z przestępstwem niezgodnym z prawem lub kryminalnym,
- Podmioty i platformy płatnicze
- do przetwarzania danych osobowych Użytkowników są upoważnieni pracownicy, zleceniobiorcy i firmy działające na zlecenie GUIDER.
Jakie masz prawa, gdy przekazujesz nam dane osobowe?
Jeżeli przetwarzamy Twoje dane, powinieneś wiedzieć, że:
- masz prawo do żądania dostępu do danych osobowych,
- masz prawo do modyfikacji i uzupełnienia swoich danych osobowych,
- masz prawo do usunięcia swoich danych osobowych z naszej bazy,
- masz prawo, do ograniczenia zarządzania Twoimi danymi osobowymi,
- jeśli tego chcesz, to przestaniemy przetwarzać dane osobowe, z wyjątkiem tego, że muszą one być dalej przetwarzane z uzasadnionych powodów lub w celu dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.
- możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie,
- aby zgłosić nam decyzje związane z przetwarzaniem danych osobowych należy skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres contact@demo.trip2mallorca.com lub pisemnie na adres pocztowy podany w punkcie 1 niniejszej polityki,
- jeśli uznasz to za stosowne, możesz złożyć skargę do właściwego organu, w tym przypadku do Hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych (https://www.aepd.es).
Informacje dodatkowe
Akceptacja i zgoda
Użytkownik oświadcza, że został poinformowany o warunkach ochrony danych osobowych, akceptuje i wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez GUIDER, w sposób wyżej opisany i dla celów wskazanych w niniejszej Polityce prywatności.
Zabezpieczenie danych osobowych
Administrator zabezpiecza przetwarzane przez siebie dane osobowe zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami, dotyczącymi ochrony danych osobowych i bezpieczeństwa informacji.
Korzystanie z platformy przez osoby niepełnoletnie
Nasze usługi kierujemy wyłącznie do osób pełnoletnich. W tym sensie nie gromadzimy świadomie informacji od nieletnich. Jeśli jesteś ojcem, matką lub przedstawicielem prawnym i uważasz, że Twoje dziecko lub podopieczny przesłał nam dane osobowe, skontaktuj się z nami wysyłając e-mail na adres contact@demo.trip2mallorca.com
Kontakt z właścicielem platformy
W razie pytań lub sugestii dotyczących ochrony danych lub w celu skorzystania z przysługujących Państwu praw prosimy o kontakt na adres email contact@demo.trip2mallorca.com
Użytkownik – osoba fizyczna, dla której Administrator świadczy usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu
Platforma – serwis internetowy „demo.trip2mallorca.com”
Urządzenie – elektroniczne urządzenie wraz z oprogramowaniem, za pośrednictwem którego Użytkownik uzyskuje dostęp do Serwisu
Dane osobowe – oznaczają informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej („osobie, której dane dotyczą”); możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizyczne
Zgoda – zgoda osoby, której dane dotyczą oznacza dobrowolne, konkretne, świadome i jednoznaczne okazanie woli, którym osoba, której dane dotyczą, w formie oświadczenia lub wyraźnego działania potwierdzającego, przyzwala na przetwarzanie dotyczących jej danych osobowych
Oferta – informacje o najważniejszych cechach Usługi
Zbieranie danych
Aby dokonać rezerwacji usług dostępnych w naszym Serwisie niezbędne jest podanie danych potrzebnych do realizacji zamówienia: Imię i nazwisko, nazwa hotelu lub miejscowości pobytu lub adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, liczba uczestników, W zależności od rodzaju zarezerwowanej atrakcji może również być konieczne uzyskanie dalszych informacji, np. numeru lotu lub wieku uczestników.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne do zawarcia umowy, w tym dokonania rezerwacji i zakupu produktów i usług.
Pliki cookies
Pliki cookies są to małe pliki tekstowe, przesyłane do urządzenia użytkownika podczas odwiedzania przez niego serwisu internetowego. Pliki cookies zawierają m.in. adres serwisu internetowego, z którego pochodzą, ustawienia dokonane przez użytkownika serwisu, dane wpisywane do formularzy. Mechanizm cookies nie pobiera jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z urządzenia użytkownika serwisu internetowego. Korzystając z serwisu internetowego użytkownik wyraża zgodę na wykorzystywanie plików cookies.
- Administrator serwisu jest w posiadaniu adresów IP Użytkowników oraz informacji o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie korzystania przez nich z Serwisu, zapisywanych w logach systemowych. Informacje te wykorzystywane są do badań statystycznych i dotyczą wyłącznie tego, jaki adres IP i kiedy skorzystał ze strony internetowej Serwisu, nie są one natomiast zestawiane z żadnymi innymi danymi osobowymi poszczególnych Użytkowników.
- Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies (tzw. „ciasteczka”).
- Pliki cookies wykorzystywane są przez Administratora w celu obsługi Serwisu, w tym, aby rozpoznać urządzenie Użytkownika i wyświetlić strony Serwisu w sposób dostosowany do jego indywidualnych potrzeb, a także, aby tworzyć statystyki Serwisu. Pliki cookies nie są wykorzystywane do pozyskiwania jakichkolwiek danych osobowych Użytkowników.
- Użytkownik w każdym wypadku może zablokować instalowanie plików cookies, usunąć stałe pliki cookies lub w inny sposób zmienić warunki przechowywania bądź otrzymywania plików cookies, wykorzystując w tym celu stosowne opcje swojej przeglądarki internetowej, np.:
- w przeglądarce Internet Explorer,
- w przeglądarce Mozilla Firefox,
- w przeglądarce Chrome,
- w przeglądarce Opera, albo
- w przeglądarce Safari.
- Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www.
- Pliki cookies mogą być przez Użytkownika usunięte po ich zapisaniu, poprzez odpowiednie funkcje przeglądarki internetowej, programy służące w tym celu lub skorzystanie z odpowiednich narzędzi dostępnych w ramach systemu operacyjnego, z którego korzysta Użytkownik. Jeżeli cookies nie są blokowane, oznacza to zgodę na ich użycie oraz zapisanie w pamięci urządzenia.
- Strony internetowe, do których odnośniki umieszczone są w Serwisie podlegają ich własnej polityce prywatności (w tym w zakresie wykorzystywania plików cookies)
- Użytkownicy, którzy po zapoznaniu się z informacjami dostępnymi w Serwisie nie chcą, aby pliki cookies pozostały zachowane w przeglądarce internetowej urządzenia, powinni usunąć je ze swojej przeglądarki po zakończeniu wizyty w Serwisie.
Ostatnia aktualizacja: Palma, 17/11/2022